VŠEOBECNÉ USTANOVENIA, ROZSAH OBCHODNÝCH PODMIENOK

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na používateľov, ktorí čítajú, prezerajú si, navštevujú a používajú webovú stránku www.turbos.sk (ďalej len „webová stránka“) (spoločne ďalej len „používateľ“), ako aj na spoločnosť Coffice-Club s ručením obmedzeným (so sídlom: 1149 Budapešť, Gergely utca 78, IČO: 01-09-331394, registračný súd: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, DIČ: 26546708-2-42, e-mail: info@turbos.sk) (ďalej len „Coffice-club kft.“), v súlade s pravidlami pre zmluvy uzatvárané na diaľku (ďalej len „zmluva“). Tieto podmienky obsahujú pravidlá platné pre zákazníkov, kupujúcich, predávajúcich a obchodných partnerov (ďalej len „klienti“) v rámci všetkých zmluvných vzťahov.

Ustanovenia týkajúce sa webovej stránky sa vzťahujú aj na všetky jej podstránky.

Webovú stránku prevádzkuje Coffice-club kft., legálne registrovaná spoločnosť v Maďarsku, ktorá sa zaoberá elektronickým obchodom.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke, konkrétne 28.08.2020 (ďalej len „dátum účinnosti“). Od tohto dňa sa vzťahujú na všetkých používateľov a zákazníkov.

Používaním webovej stránky alebo uzatvorením príslušnej zmluvy používateľ potvrdzuje, že sa s aktuálnou verziou VOP oboznámil, porozumel jej a výslovne ju prijíma. Uzatvorením zmluvy klient súhlasí s tým, že aktuálne platné VOP sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

Časová pôsobnosť VOP sa vzťahuje na obdobie používania webovej stránky bez časového obmedzenia, ako aj na trvanie zmluvného vzťahu a obdobie po jeho ukončení.

Coffice-club kft. si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť VOP, s čím používateľ alebo klient výslovne súhlasí. Spoločnosť zabezpečí, aby boli vždy aktuálne VOP verejne dostupné na webovej stránke spolu s dátumom ich účinnosti. Všetky právne vzťahy sa riadia tou verziou VOP, ktorá bola účinná v čase uzatvorenia zmluvy alebo začatia používania webu.

Zodpovednosť, autorské práva a sankcie

Coffice-club kft. nezodpovedá za to, že webová stránka bude kedykoľvek dostupná a celý jej obsah prístupný všetkým používateľom. Coffice-club kft. nenesie najmä zodpovednosť za chyby spôsobené preťažením, nefunkčnosťou alebo výpadkom telefónnej siete, online počítačových systémov, serverov alebo ich poskytovateľov, počítačového vybavenia, softvérov, e-mailu alebo internetu.

Používatelia berú na vedomie, že m-HU Internet Kft. má právo sprístupniť webovú stránku a jej obsah spoločnosti Coffice-club kft. v súlade s jej podnikateľskou filozofiou, ponúkanými službami, produktmi a imidžom. Coffice-club kft. má právo vytvárať vzhľad, obraz a farebnú identitu webovej stránky.

Používatelia a zákazníci berú na vedomie, že všetky články, texty, popisy obrázkov, fotografie, obrázky a iné obsahové a formálne prvky (ďalej len „obsah“) na webovej stránke sú vo vlastníctve Coffice-club kft., alebo sú predmetom autorského práva, prípadne má spoločnosť oprávnenie ich používať.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Coffice-club kft. nie je dovolené žiadne kopírovanie, prenášanie, elektronické ukladanie, ani úprava obsahu. Zakazuje sa tiež narúšanie fungovania stránky alebo kopírovanie časti VOP či pravidiel ochrany osobných údajov.

Používateľ a zákazník výslovne súhlasia, že použitie obsahu bez uvedenia zdroja je neoprávnené a porušuje zákon. V prípade porušenia sú povinní zaplatiť zmluvnú pokutu Coffice-club kft. na bankový účet:
10401196-50526886-7189006 vedený v K&H Bank Zrt.

Porušenie musí byť ukončené do 1 pracovného dňa od oznámenia. Používateľ je zároveň povinný zničiť všetky použité materiály (najmä texty, obrázky, logá, vodoznaky atď.) a zdržať sa ďalšieho porušovania.

Výška zmluvnej pokuty:

• 250 EUR (alebo 100 000 HUF) za neoprávnené použitie 1 obrázka
• 250 EUR (alebo 100 000 HUF) za odstránenie formálnych prvkov (napr. logo, vodoznak)
• 250 EUR (alebo 100 000 HUF) za použitie časti textu alebo odseku
• 250 EUR (alebo 100 000 HUF) za akékoľvek iné porušenie

Používateľ a zákazník výslovne súhlasia, že tieto pokuty sú primerané závažnosti porušenia. Nezaplatenie v stanovenej lehote môže viesť k občianskoprávnym alebo trestnoprávnym dôsledkom. V prípade neplnenia si Coffice-club kft. vyhradzuje právo okamžite podniknúť právne kroky na vymáhanie dlžnej sumy. Nevymáhanie sankcie v konkrétnom prípade neznamená vzdanie sa tohto práva do budúcna.

Používanie sociálnych médií, správy a zodpovednosť

Používateľ a zákazník berú na vedomie a súhlasia s tým, že Coffice-club kft. je výhradným vlastníkom Facebookovej stránky https://www.facebook.com/turbos.hu (ďalej len „Facebooková stránka“). Používateľ a zákazník ďalej berú na vedomie, že profilové fotografie, titulné obrázky a všetok ďalší obsah nahraný na Facebookovej stránke spoločnosťou Coffice-club kft. je jej výlučným vlastníctvom.

Facebooková stránka a jej obsah sa spravuje rovnakými pravidlami, ako sú uvedené v kapitole 2 týchto VOP, primerane upravené pre sociálne siete.

Používateľ a zákazník súhlasia, že akákoľvek textová alebo obrazová správa, ktorú zverejnia na webovej stránke alebo Facebookovej stránke Coffice-club kft., môže byť preverovaná a v prípade potreby odstránená, ak sa jedná o urážlivú správu. Medzi takéto správy patria napríklad:

• propagácia konkurencie
• správy poškodzujúce povesť spoločnosti
• diskriminačné výroky (napr. na základe etnika, národnosti, náboženstva, pohlavia, orientácie)
• obscénne, vulgárne alebo znevažujúce komentáre
• sexuálne explicitný obsah
• narušenie práva na súkromie

Používateľ a zákazník môžu hodnotiť spoločnosť Coffice-club kft. (ďalej len „Hodnotenie“). Hodnotenie môže byť pozitívne aj negatívne a musí sa týkať vlastností produktu alebo jeho používania. Hodnotenia nie je možné publikovať priamo na Facebooku. Coffice-club kft. má právo odstrániť len tie hodnotenia, ktoré sa kvalifikujú ako urážlivé správy podľa týchto VOP.

Spoločnosť nemá právo vymazať sťažnosti, ktoré sa týkajú služieb podľa kapitoly 7 týchto VOP.

Používateľ a zákazník berú na vedomie, že webovú stránku používajú na vlastné riziko.
m-HU Internet Kft. nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté počas používania webu.
Coffice-club kft. nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené vzájomne medzi používateľmi ani za ich správanie.

Ak počas používania alebo uzatvárania zmluvy dôjde k nezákonnému správaniu, Coffice-club kft. je oprávnená spolupracovať s príslušnými orgánmi na jeho vyšetrovaní.

Používateľ a zákazník berú na vedomie, že webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Coffice-club kft. nezodpovedá za ich obsah, prevádzkovateľov ani prípadné škody, ktoré môžu vzniknúť ich používaním.

Pri prevádzke svojej webovej stránky sa Coffice-club kft. riadi platnou maďarskou legislatívou. Ak používanie stránky porušuje zákony krajiny používateľa alebo klienta, spoločnosť za to nenesie zodpovednosť.

Všeobecné podmienky platné pre zmluvy

Ustanovenia článkov 3 až 8 týchto VOP sa vzťahujú na Coffice-club kft. ako predávajúceho a zákazníka ako kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“; Coffice-club kft. a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany“).

Na základe uzatvorenej zmluvy spoločnosť Coffice-club kft. prevádza za odplatu vlastnícke právo na jeden alebo viac hnuteľných predmetov (ďalej len „Produkt(y)“) na Kupujúceho. Coffice-club kft. prehlasuje, že ako zákonný distribútor Produktov je oprávnený predávať Produkty Kupujúcemu na základe kúpnej zmluvy. Zároveň prehlasuje, že Produkty nie sú predmetom vlastníctva tretích strán, nie sú zaťažené a neboli prevzaté.

Vlastnosti Produktov uvedené na webovej stránke sú len informatívneho charakteru. Konkrétne vlastnosti Produktu sú uvedené priamo na ňom, na jeho obale alebo v priloženom návode na použitie.

Zmluvné strany sa dohodli, že ustanovenia týchto VOP sa vzťahujú aj na akékoľvek dodatky k zmluve.

Kupujúci berie na vedomie, že Coffice-club kft. môže uzatvoriť zmluvu aj na Produkty, ktoré v čase uzavretia zmluvy ešte nevlastní.

Jazykom zmluvy je maďarčina. Zmluvné strany sa dohodli, že budú medzi sebou komunikovať najmä písomne, vrátane komunikácie prostredníctvom pošty a e-mailu. Coffice-club kft. považuje za záväznú len e-mailovú komunikáciu zaslanú na adresu: azinfo@izz.shop.hu.

Vyhlásenia uskutočnené ústne alebo telefonicky (napr. prostredníctvom zákazníckej podpory) nie sú považované za právne záväzné.

Kupujúci potvrdzuje, že zmluvu môže uzavrieť fyzická osoba staršia ako 14 rokov. Ak Kupujúci má medzi 14 až 18 rokmi (tzv. „neplnoletý s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony“), platí § 2:12 Občianskeho zákonníka (zákon V z roku 2013).

Ak ide o bežnú spotrebu alebo úkony v neprospech majetku neplnoletého, zmluvu môže uzatvoriť iba spolu so zákonným zástupcom.

Fyzická osoba mladšia ako 14 rokov nie je spôsobilá uzatvoriť zmluvu samostatne – môže tak urobiť len prostredníctvom zákonného zástupcu.

Ak Coffice-club kft. zistí alebo má podozrenie, že zmluvu chce uzavrieť neoprávnená osoba, je oprávnená požadovať od Kupujúceho dôkaz o veku a spôsobilosti. Ak Kupujúci dôkaz nepredloží, Coffice-club kft. je oprávnená uzatvorenie zmluvy odmietnuť.

Kupujúci výslovne a neodvolateľne vyhlasuje, že je spôsobilý uzatvoriť zmluvu podľa týchto podmienok. V prípade porušenia tohto ustanovenia nesie Kupujúci dôkazné bremeno.

Ak sa zmluva ukáže ako neplatná, má Coffice-club kft. v súlade s § 6:115 Občianskeho zákonníka právo požadovať od Kupujúceho úhradu nákladov a náhradu škody vzniknutej z dôvodu neplatnosti.

POSTUPY PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLOUV A PLNĚNÍ SMLOUVY

Online platby kreditní kartou se uskutečňují prostřednictvím systému Barion. Údaje o kreditní kartě nebudou zaslány obchodníkovi. Barion Payment Zrt. je poskytovatelem služby a institucí kontrolovanou Magyar Nemzeti Bank, číslo licence: H-EN-I-1064/2013.

Smluvní strany uzavírají smlouvu pouze prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce (dále jen „Internetový obchod“). Kupující výslovně bere na vědomí a akceptuje, že smlouvu je možné uzavřít pouze přes Internetový obchod. Coffice-club kft. má právo, nikoli však povinnost, na žádost kupujícího uzavřít smlouvu prostřednictvím Facebooku, e-mailu, telefonicky, osobně nebo přes externí webovou stránku.

Smlouvu lze uzavřít s registrací nebo bez ní. V případě registrace může zákazník údaje kdykoliv upravit nebo vymazat. Po výběru produktů do košíku a kontrole obsahu objednávky je kupující povinen zadat nebo ověřit fakturační a doručovací údaje. Pokud kupující uvede údaje právnické osoby, tato se považuje za kupujícího.

Coffice-club kft. si vyhrazuje právo vymazat zjevně nepravdivé registrace a ověřovat pravost údajů. Náklady na ověření nese kupující. Coffice-club kft. neodpovídá za škody způsobené nesprávnými údaji či zapomenutím hesla kupujícího.

Kupující si následně zvolí způsob platby a doručení, které po potvrzení nelze měnit. Produkty je možné doručit pouze na území Maďarska. Objednávky se zahraniční adresou mohou být jednostranně zrušeny.

Coffice-club kft. spolupracuje s kurýrními službami jako DPD Hungária Kft. a Foxpost Zrt. Objednávky budou elektronicky potvrzeny do 48 hodin. Pokud ne, kupující je osvobozen od smluvních povinností.

Smlouva uzavřená přes Internetový obchod se nepovažuje za písemnou a není registrována. Je jí však přiděleno jedinečné číslo objednávky. Informace o smlouvě si může kupující vyžádat na základě tohoto čísla.

Objednávky mimo Internetový obchod jsou možné jen při přijetí nabídky ze strany Coffice-club kft. a podléhají stejným právním ustanovením. Platnost nabídky trvá minimálně 72 hodin.

Kupní cena je uvedena v maďarských forintech a zahrnuje DPH. Cena nezahrnuje poplatek za doručení, který se liší dle místa a hmotnosti zásilky. U hotovostních a kartových plateb při doručení je účtován manipulační poplatek.

Kupující výslovně souhlasí, že Coffice-club kft. má právo kdykoliv změnit kupní cenu.

Nová kúpna cena nadobúda platnosť od jej zverejnenia na webovej stránke. Spoločnosť Coffice‑club kft. si vyhradzuje právo zmeniť kúpnu cenu produktu v porovnaní s cenou uvedenou na webovej stránke alebo v objednávke, či už z dôvodu nesprávneho zobrazenia ceny na stránke alebo z iných príčin. Spoločnosť Coffice‑club kft. je povinná neodkladne informovať kupujúceho hneď, ako sa dozvie o chybe alebo okolnosti, ktorá je dôvodom zmeny ceny. Kupujúci má právo po oznámení odstúpiť od zmluvy. Na právo odstúpiť podľa tohto bodu sa primerane vzťahujú ustanovenia kapitoly 5 týchto VOP, pričom túto možnosť majú nielen spotrebitelia podľa kapitoly 5, ale všetci kupujúci. Ak kupujúci neoznámil Coffice‑club kft. svoj zámer odstúpiť od zmluvy do piatich pracovných dní od doručenia oznámenia o zmene ceny, považuje sa za uplatnené ich právo na odstúpenie od zmluvy. V takom prípade sa zmluva medzi zmluvnými stranami uzatvára za novú, upravenú kúpnu cenu. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade zmeny kúpnej ceny produktu oproti cene uvedenej na webovej stránke je spoločnosť Coffice‑club kft. oprávnená odstúpiť od zmluvy i v súlade s ustanovením bodu 5.2 týchto VOP.

Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí, že kvalita a hlavné vlastnosti daného druhu tovaru zodpovedajú tovaru na fotografii a v podrobnom popise vzťahujúcom sa k danému typu tovaru, pričom fotografie na webovej stránke sú iba ilustračné. Kupujúci sa dohodol, že nemôže požadovať zmeny produktu na základe fotografie alebo jej popisu. Niektoré produkty označené samostatne je možné zakúpiť len za podmienok uvedených v samostatnej individuálnej zmluve („Individuálna zmluva“). Toto označenie je uvedené v technických listoch príslušných produktov na webovej stránke. Spoločnosť Coffice‑club kft. informuje kupujúceho, že v prípade individuálnych zmlúv ide o produkty z dodávateľských zásob alebo na špeciálnu objednávku. Informácie o nákupe týchto produktov na webovej stránke slúžia iba na informačné účely. Ak si kupujúci želá zakúpiť produkt, ktorý nie je súčasťou internetového obchodu, Coffice‑club kft. sa môže zaväzovať, že ho nakúpi a predá kupujúcemu. Na tieto individuálne zmluvy sa vzťahujú ustanovenia VOP, ktoré nie sú upravené v individuálnej zmluve.

Presný čas doručenia oznámi Coffice‑club kft. kupujúcemu e‑mailom pred dodaním.
Kupujúci berie na vedomie, že Coffice‑club kft. môže, ale nie je povinná, zabaliť produkt okrem výrobného obalu aj do obalového materiálu, ktorý zachová celistvosť a stav produktu („Obal“). Coffice‑club kft. neposkytuje ďalší samostatný obal, ak výrobca poskytuje ochranný obal. Obal môže byť kartónová krabica, krabica s výplňou, prípadne fólia. Ak objednávka obsahuje viac produktov, spoločnosť ich môže zabaliť spoločne alebo samostatne podľa vlastného uváženia. Pri osobnom prevzatí je kupujúci povinný po kontrole obalu a produktu potvrdiť prevzatie podpisom na účtenke alebo faktúre. Pri doručení kuriérom je kupujúci povinný potvrdiť prevzatie podpisom na dodacom liste. Kupujúci môže produkt otvoriť a skontrolovať pri prevzatí. Ak je obal alebo produkt poškodený, je kupujúci oprávnený vyhotoviť protokol a pri kuriérskom doručení vrátiť produkt s kuriérom na náklady Coffice‑club kft.

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že je povinný zaplatiť kúpnu cenu a prípadný poplatok za doručenie v hotovosti alebo kartou, v závislosti od zvoleného spôsobu platby a doručenia.
Ak si želá zaplatiť pri osobnom prevzatí, je k dispozícii platba v hotovosti. Ak platí pri doručení, kúpnu cenu uhradí kuriérovi v hotovosti pri prevzatí, proti potvrdeniu/dodaciemu listu. Pri platbe kartou je možné platiť iba ak to kuriér alebo jeho subdodávateľ umožňuje. Ak je platba uskutočnená pred prevzatím produktu alebo cez online kartu, Coffice‑club kft. vystaví faktúru po pripísaní platby na účet. Faktúra bude vystavená na kúpnu cenu alebo sumu zvýšenú o poplatok za doručenie či manipulačný poplatok („Celková cena“), podľa spôsobu platby zvoleného kupujúcim. Faktúra bude zaslaná kupujúcemu e‑mailom do 3 pracovných dní od prevzatia produktu a bude priložená aj k produktoch v papierovej forme. Kupujúci výslovne akceptuje, že vlastníctvo produktu prechádza na kupujúceho až po úplnej úhrade ceny, pričom riziko škody na produkte prechádza na kupujúceho pri jeho prevzatí.

Coffice‑club kft. zabezpečuje niektoré produkty od zahraničných dodávateľov a predáva ich s používateľskými príručkami v maďarskom jazyku. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že ak návod nie je v maďarčine, má právo požiadať o zaslanie maďarskej verzie návodu od Coffice‑club kft.

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade s nariadením vlády č. 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv uzatváraných medzi spotrebiteľom a podnikateľom má Používateľ právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar do 14 dní od jeho prevzatia.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy
Spotrebiteľ je povinný informovať o úmysle vrátiť tovar e-mailom čo najskôr a zaslať oznámenie na adresu: info@turbos.sk Tovar je možné vrátiť iba na základe vzájomnej dohody zmluvných strán.

Zákazník má právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

Obmedzenie práva na odstúpenie pri digitálnom obsahu

Podľa článku 16 smernice 2011/83/EÚ:

• Pri digitálnom obsahu nedodanom na hmotnom nosiči (napr. CD alebo DVD) zaniká právo na odstúpenie od zmluvy v okamihu, keď spotrebiteľ začne obsah sťahovať alebo používať, za predpokladu, že s tým vopred výslovne súhlasil a uznal, že týmto stratí svoje právo na odstúpenie.
• Pri softvéri v zapečatenom obale – ak spotrebiteľ otvorí balenie, právo na odstúpenie zaniká, pretože softvér stráca svoju jedinečnosť aktiváciou.

Zhrnutie:

• Ak je softvér v digitálnej podobe a bol aktivovaný, po predchádzajúcom informovaní a súhlase spotrebiteľa stráca právo na odstúpenie.
• Ak bol softvér dodaný na fyzickom nosiči a spotrebiteľ otvoril obal, taktiež už nemá nárok na odstúpenie.

Postup pri uplatnení práva na odstúpenie

Výpovedná lehota je 14 dní.
Ak si zákazník želá využiť právo na odstúpenie, musí zaslať jednoznačné vyhlásenie o úmysle zmluvu ukončiť poštou alebo e-mailom na adresu:
info@turbos.sk alebo 1103 Budapešť, Gergely utca 78

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak zákazník oznámenie odošle pred jej uplynutím.

Právne účinky odstúpenia od zmluvy

• V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime zákazníkovi platbu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
• Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa zmluvné strany výslovne nedohodnú inak.
• Vrátenie platby zákazníkovi nebude spôsobovať žiadne dodatočné náklady.

Coffice-club kft. si vyhradzuje právo pozdržať refundáciu, kým nebude tovar vrátený alebo pokiaľ zákazník nepreukáže, že ho odoslal.

Zákazník je povinný vrátiť alebo odovzdať produkt bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
Lehota sa považuje za dodržanú, ak zákazník odošle tovar pred jej uplynutím.

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

ZÁRUKA A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

Kupujúci berie na vedomie, že spoločnosť Coffice-club kft. je povinná poskytovať záruku na dodaný tovar a zodpovednosť za vady v súlade so zákonom. Za vadné plnenie sa považuje, ak Produkt pri dodaní Kupujúcemu nespĺňa kvalitatívne požiadavky určené zmluvou alebo zákonom, pričom Produkt musí byť vhodný na predpokladané použitie. Podmienky vhodnosti sú uvedené v § 6:123 maďarského Občianskeho zákonníka.

Kupujúci/spotrebiteľ je povinný vo všetkých prípadoch preukázať existenciu vady Produktu podľa bodu 7.5 týchto VOP.

Zmluvné strany sa dohodli, že ak Spotrebiteľ zistí vadu do 6 mesiacov od prevzatia Produktu, predpokladá sa, že vada existovala už v čase dodania (tzv. domnienka vadného plnenia), pokiaľ táto domnienka nie je v rozpore s povahou tovaru alebo vady.

V prípade domnienky vadného plnenia má Coffice-club kft. právo preukázať, že vada vznikla až po dodaní. Po uplynutí šesťmesačnej lehoty nesie dôkazné bremeno Spotrebiteľ, ktorý musí preukázať, že vada existovala už pred dodaním Produktu.

Coffice-club kft. si môže vyžiadať odborný posudok od tretej osoby s primeranými odbornými znalosťami (ďalej len „Znalec“). Spoločnosť si Znalca určuje jednostranne. Za splnenie dôkazného bremena sa považuje aj odborný posudok Výrobcu Produktu, ak Spotrebiteľ vopred nevyjadrí nesúhlas.

Na účely týchto VOP sa za Výrobcu považuje osoba alebo spoločnosť registrovaná spoločnosťou Coffice-club kft. ako výrobca alebo distribútor Produktu.

Ak Spotrebiteľ neakceptuje navrhnutý posudok, spoločnosť je povinná ponúknuť ďalšieho Znalca. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, nesie dôkazné bremeno o vadnom plnení (t. j. že vada existovala pred prevzatím tovaru).

Spotrebiteľ je povinný oznámiť zistenie vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od jej zistenia. Oznámenia podané do tejto lehoty sa považujú za včasné. Kupujúci zodpovedá za škody spôsobené oneskoreným oznámením.

Spotrebiteľ si môže uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady počas 1 roka od prevzatia Produktu. Rovnako aj ostatní Kupujúci (ktorí nie sú spotrebiteľmi) môžu reklamovať vadu počas 1 roka od prevzatia.

Zmluvné strany sa dohodli, že ak bol Produkt pred predajom Kupujúcemu používaný (ďalej len „Použitý produkt“), bude označený ako „druhá trieda“. Na takýto tovar má spotrebiteľ nárok na záruku v trvaní 6 mesiacov.

Kupujúci berie na vedomie, že Coffice-club kft. môže predávať aj Produkty, ktoré nie sú použité, ale majú drobné poškodenia, ktoré neovplyvňujú ich funkčnosť. Tieto sú takisto označené ako „druhá trieda“.

REKLAMÁCIA A ZÁRUKA NA DODÁVKY

Na základe práva na záruku má Kupujúci právo požadovať opravu alebo výmenu Produktu. Coffice-club kft. je oprávnená namiesto zvoleného spôsobu reklamácie uvedeného Kupujúcim odstrániť vadu iným spôsobom, ak nie je možné uplatnenie zvoleného nároku alebo by jeho uplatnenie viedlo k neprimeraným nákladom. Pri posudzovaní neprimeranosti nákladov sa zohľadňuje hodnota Produktu bez vady, závažnosť porušenia zmluvy a možné škody Kupujúceho.

Ak Spotrebiteľ žiada výmenu Produktu do 3 dní od prevzatia z dôvodu vady, ktorá znemožňuje riadne používanie Produktu, Coffice-club kft. sa nemôže rozhodnúť len pre opravu, ak by to znamenalo neprimerané náklady.

Oprava alebo výmena musí byť vykonaná v primeranej lehote, pričom sa zohľadňuje povaha Produktu a jeho určené použitie, a to v najlepšom záujme Kupujúceho. Coffice-club kft. sa snaží opravu alebo výmenu vykonať do 15 dní, pričom Kupujúci berie na vedomie, že v niektorých prípadoch to môže trvať dlhšie.

Záručná lehota na opravenú alebo vymenenú časť Produktu začína plynúť odznova. Do záručnej doby sa nezapočítava čas opravy, počas ktorého Kupujúci nemohol Produkt používať.

Kupujúci berie na vedomie, že pri výmene môže byť Produkt doručený Kupujúcemu prostredníctvom prevzatia na prevádzke alebo kuriérskou službou.

Kupujúci môže požadovať aj zľavu z kúpnej ceny, ak oprava alebo výmena nebola uskutočnená, alebo ak záujem Kupujúceho o tieto riešenia zanikol. Kupujúci však nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade nepodstatnej vady, akou sú napríklad kozmetické chyby alebo bežné opotrebovanie.

Kupujúci môže svoje právo zo záruky postúpiť inej osobe, pričom je povinný uhradiť s tým súvisiace náklady spoločnosti Coffice-club kft., pokiaľ k postúpeniu nedošlo z objektívne odôvodnených dôvodov.

Na uplatnenie reklamácie je Kupujúci povinný Produkt zaslať späť poštou, spolu s kópiou faktúry a opisom vady. Ak bude reklamácia uznaná, náklady na doručenie a riešenie reklamácie znáša Coffice-club kft.. Po predchádzajúcom písomnom súhlase môže Kupujúci požiadať technika spoločnosti o preverenie problému.

Náklady na opravu znáša Coffice-club kft., ak však k poškodeniu došlo v dôsledku nedostatočnej údržby zo strany Kupujúceho – a ak Kupujúci bol o údržbe riadne informovaný – náklady znáša Kupujúci.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že Výrobca poskytuje záruku na výrobok 1 rok od jeho uvedenia na trh. Spotrebiteľ môže svoje právo na opravu alebo výmenu uplatniť aj priamo u Výrobcu, ak ide o chybu výrobku.

Za chybný výrobok sa považuje taký, ktorý nespĺňa požiadavky na kvalitu platné pri jeho uvedení na trh, alebo neme má vlastnosti deklarované výrobcom.

Ak sa na produkt vzťahuje záruka výrobcu, Coffice-club kft. je oprávnená o tom Spotrebiteľa informovať.

Toto zruší vašu záruku, ak:

• bola kompletná jednotka demontovaná alebo bolo odstránené naše označenie,
• došlo k poškodeniu produktu v dôsledku nesprávnej inštalácie,
• inštaláciu nevykonal náš autorizovaný partner – Car-Audio (Iron-Systém Kft.).

Spotrebiteľ berie na vedomie, že spoločnosť Coffice-club Kft. môže poskytnúť záruku na chybné plnenie pri kúpe Produktu Spotrebiteľom. Záruka poskytovaná spoločnosťou Coffice-club Kft. nemá vplyv na ustanovenia nariadenia vlády č. 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na vybrané predmety dlhodobej spotreby, ako sú uvedené v prílohe tohto nariadenia. Okrem popisu Produktu poskytuje Coffice-club Kft. Spotrebiteľovi informácie aj na Webovej stránke.

Podľa bodu 5.3 týchto VOP sa za Spotrebiteľa nepovažujú právnické osoby (napr. firmy, združenia alebo nadácie), a tým im nevzniká právo na spotrebiteľskú záruku – najmä, nie však výlučne.

ZÁRUČNÝ LIST

Obchodné meno: Coffice-Club Kft.
Prevádzková adresa: 1149 Budapešť, Dongó utca 2 / A, 2/2
Názov produktu: uvedený na faktúre
Typ produktu: uvedený na faktúre
Sériové číslo produktu (ak existuje): nie je k dispozícii
Výrobca a adresa (ak je iný ako predávajúci): Coffice-club Kft., 1149 Budapešť, Dongó utca 2 / A, 2/2
Dátum nákupu: uvedený na faktúre
Dátum odovzdania produktu spotrebiteľovi alebo dátum vystavenia faktúry (ak bola montáž vykonaná firmou alebo jej zástupcom): uvedený na faktúre

INFORMÁCIE O ZÁRUČNÝCH PRÁVACH

Záručná doba je jeden rok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia spotrebného tovaru spotrebiteľom, alebo v prípade odbornej montáže firmou alebo jej zástupcom, dňom uvedenia do prevádzky.

Záruka sa nevzťahuje na vady, ktorých príčina vznikla po prevzatí produktu spotrebiteľom, napríklad:

• ak vada vznikla nesprávnym uvedením do prevádzky (v prípade, že montáž nevykonala firma alebo jej zástupca),
• v dôsledku neodbornej manipulácie,
• nevhodným používaním alebo
• nedodržaním návodu na použitie.

Skladovanie, nesprávna manipulácia, poškodenie, škody spôsobené živelnými udalosťami a pohromami.

V prípade vady, na ktorú sa vzťahuje záruka, má spotrebiteľ podľa vlastného uváženia právo požadovať opravu alebo výmenu produktu, pokiaľ nie je zvolený spôsob reklamácie nemožný alebo by pre podnik znamenal neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s inou možnosťou reklamácie. Pri rozhodovaní sa prihliada na hodnotu tovaru v bezchybnom stave, závažnosť porušenia zmluvy a škodu, ktorá spotrebiteľovi vznikla.

Ak podnik nevykonal opravu alebo výmenu v primeranej lehote, alebo ak záujem spotrebiteľa o opravu či výmenu zanikol, môže spotrebiteľ:

• požadovať primerané zníženie kúpnej ceny,
• vadu odstrániť sám alebo dať ju odstrániť na vlastné náklady,
• prípadne od zmluvy odstúpiť.

Nie je možné odstúpiť od zmluvy pre drobnú chybu.

Spotrebiteľ má právo prejsť z jedného typu nároku na iný. Náklady spojené so zmenou nesie spotrebiteľ, pokiaľ podnik nepreukáže, že zmena nebola dôvodná alebo nebola inak oprávnená.

Oprava alebo výmena sa musí uskutočniť v primeranej lehote, pričom sa prihliada na vlastnosti produktu a jeho zamýšľané použitie v najlepšom záujme spotrebiteľa. Spoločnosť sa zaväzuje, že oprava alebo výmena bude vykonaná najneskôr do 15 dní. Počas opravy smú byť do výrobku inštalované len nové diely.

Záručná doba sa predlžuje o dobu opravy, počas ktorej spotrebiteľ nemohol produkt riadne používať. V prípade výmeny alebo opravy začína záruka na príslušnú časť znova.

Náklady na splnenie záručnej povinnosti znáša spoločnosť.

Ak ide o produkty s pevným osadením, hmotnosťou nad 10 kg alebo ktoré nie je možné prepravovať ako príručnú batožinu mestskou dopravou, oprava sa musí vykonať na mieste používania. Ak to nie je možné, zabezpečí prepravu, opravu a spätné doručenie distribútor.

Záruka sa nedotýka zákonných práv spotrebiteľa, vrátane zodpovednosti za vady výrobku a nároku na reklamáciu spotrebného tovaru.

V prípade spotrebiteľského sporu môže spotrebiteľ iniciovať mimosúdne konanie pred zmierovacím orgánom pri príslušnej obchodnej a priemyselnej komore.

Záručnú reklamáciu je možné preukázať záručným listom. Ak záručný list nie je dostupný, považuje sa zmluva za uzatvorenú, ak spotrebiteľ predloží doklad o zaplatení (faktúru alebo pokladničný doklad) vystavený podľa zákona o DPH. V takom prípade je možné uplatniť záručné práva práve týmto dokladom.

Spotrebiteľ môže svoj záručný nárok uplatniť priamo v prevádzke.

Podľa nariadenia 19/2014 (IV. 29.) NGM o reklamačnom konaní je podnik povinný:

• vypracovať protokol o reklamácii,
• okamžite a preukázateľne odovzdať jeho kópiu spotrebiteľovi,
• pri prijatí produktu do opravy vydať potvrdenie podľa § 6 nariadenia NGM.

REKLAMAČNÝ PORIADOK

Ak si Kupujúci želá uplatniť svoj záručný nárok na tovar alebo právo Spotrebiteľa na záruku či reklamáciu voči spoločnosti Coffice-club kft., Kupujúci alebo Spotrebiteľ (na účely tejto kapitoly ďalej len „Žiadateľ“) je povinný postupovať podľa ustanovení tejto kapitoly.

Žiadateľ môže svoju žiadosť, ktorú chce overiť, predložiť elektronicky vyhlásením adresovaným spoločnosti Coffice-club Kft. Pre uľahčenie vybavenia reklamácií je na webovej stránke zverejnený formulár na uplatnenie záruky a reklamácie (ďalej len „Formulár“ na účely tejto kapitoly). Po vyplnení formulára ho Žiadateľ odošle spoločnosti Coffice-club Kft., ktorá ho môže prijať aj elektronicky e-mailom. Žiadateľ berie na vedomie, že na uplatnenie reklamácie nie je použitie formulára povinné.

Spoločnosť Coffice-club Kft. vyhotoví zápisnicu (ďalej len „Zápisnica“) o vyhlásení Spotrebiteľa. Zápisnica obsahuje:

• meno a adresu spotrebiteľa,
• potvrdenie spotrebiteľa, že súhlasí s údajmi uvedenými v Zápisnici,
• názov a kúpnu cenu produktu predávaného na základe zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami,
• dátum dodania produktu a dátum oznámenia vady,
• opis vady,
• právo, ktoré si chce spotrebiteľ na základe záruky alebo reklamácie uplatniť.

Kupujúci výslovne berie na vedomie a súhlasí s tým, že spoločnosť Coffice-club Kft. preverí reklamáciu do 48 hodín od jej nahlásenia a o výsledku preverenia informuje Kupujúceho e-mailom. Do 48 hodín sa započítavajú iba pracovné dni.

V prípade oznámenia reklamácie telefonicky alebo e-mailom zašle Coffice-club Kft. Zápisnicu podpísanú pracovníkom, ktorý reklamáciu zaznamenal. V prípade osobného oznámenia na mieste prevzatia bude Zápisnica taktiež podpísaná príslušným pracovníkom.

Ak Žiadateľ oznámil reklamáciu prostredníctvom vyplneného Formulára, Zápisnica bude vyplnená v súlade s údajmi z formulára.

Ak spoločnosť Coffice-club Kft. vybaví reklamáciu iným spôsobom, než ako bolo požadované spotrebiteľom, je povinná uviesť dôvod a bezodkladne poskytnúť spotrebiteľovi kópiu Zápisnice preukázateľným spôsobom.

Zápisnice evidované spoločnosťou Coffice-club Kft. sa uchovávajú po dobu troch rokov.

RÔZNE USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA ZMLÚV

Informácie o ochrane osobných údajov a o ich spracúvaní sú dostupné na webovej stránke v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov (https://turbos.sk/adatvedelmi-leiras). Kupujúci berie na vedomie, že osobné údaje poskytuje spoločnosti Coffice-club kft. dobrovoľne, a zaväzuje sa spoločnosť neodkladne informovať o akejkoľvek zmene svojich údajov prostredníctvom e-mailu alebo cez dostupné rozhranie. Kupujúci prehlasuje, že ním poskytnuté osobné údaje sú pravdivé.

Zmluvné strany sa ďalej dohodli, že ak dôjde k akejkoľvek zmene údajov Kupujúceho uvedených v zmluve medzi uzavretím zmluvy a prevzatím produktu, Kupujúci je povinný túto zmenu bezodkladne oznámiť spoločnosti Coffice-club kft. e-mailom.

Kupujúci berie na vedomie a výslovne akceptuje, že Coffice-club kft. nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté z dôvodu neoznámenia zmeny údajov.

Kupujúci výslovne uznáva a akceptuje, že akékoľvek jeho nároky na náhradu škody alebo iných ujm spôsobených Produktom jemu alebo tretej strane po podpísaní preberacieho protokolu, nákladného listu alebo po doručení faktúry, sa riadia § 6:550 Občianskeho zákonníka a možno ich uplatniť voči výrobcovi.

Zmluvné strany vyhlasujú, že Coffice-club kft. môže organizovať ad hoc aj pravidelné marketingové kampane (ďalej len „akcie“). V rámci akcie môžu byť niektoré Produkty ponúkané za špeciálnu cenu, často nižšiu ako trhová cena (ďalej len „trhová cena“). Coffice-club kft. má právo jednostranne určiť základ a spôsob výpočtu trhovej ceny. Na požiadanie Kupujúceho je povinná túto metódu zverejniť. Kupujúci berie na vedomie, že ak trhová cena nie je osobitne definovaná, považuje sa za ňu aritmetický priemer aktuálnych aj predpokladaných cien Produktu, pričom sa zohľadnia vlastnosti zariadenia, značka, očakávaný prínos, poplatky za doručenie a následné náklady (popredajný servis, mzdy, kuriérske poplatky atď.). Výpočet ceny určuje produktový manažér podľa svojich odborných znalostí.

Kupujúci výslovne súhlasí s tým, že Coffice-club kft. má výhradné právo určiť, na ktorý Produkt, v akom období a za akých podmienok sa akcia vzťahuje. Zároveň berie na vedomie, že spoločnosť má právo akúkoľvek akciu zrušiť bez kompenzácie alebo ju predĺžiť. Kupujúci berie na vedomie, že Produkty v rámci akcie sú výhradne vo vlastníctve Coffice-club kft., a preto má spoločnosť právo ukončiť akciu aj pred dátumom uvedeným v reklame. Podmienky akcie sa vzťahujú len na právne vzťahy vzniknuté počas jej trvania. Ceny a trvanie akcie sú zverejnené na webovej stránke spoločnosti.

Na právny vzťah podľa týchto VOP sa nevzťahuje žiaden etický kódex a Coffice-club kft. nie je viazaná žiadnym takýmto kódexom.

Coffice-club kft. si vyhradzuje právo zrušiť Objednávku, ktorá vykazuje znaky mimoriadneho obchodného rizika, a odstúpiť od Zmluvy. Za takúto rizikovú Objednávku sa považuje najmä, ale nie výlučne, objednávka veľkého množstva produktov, objednávka od právnickej osoby v konkurze alebo likvidácii alebo taká, ktorá prevyšuje základné imanie subjektu.

Technické údaje poskytované výrobcom sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Pred odoslaním objednávky sa odporúča skontrolovať aktuálnosť informácií, pretože spoločnosť nemôže niesť zodpovednosť za chyby alebo zmeny. Obrázky uvedené na stránke sú v niektorých prípadoch iba ilustračné.

ĎALŠIE USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) a ich výklad sa riadia ustanoveniami maďarského práva a výkladom v maďarskom jazyku.

Prípadná neplatnosť niektorého ustanovenia týchto VOP nemá vplyv na platnosť ich ostatných častí.

Na otázky, ktoré nie sú upravené v týchto VOP, sa vzťahuje Občiansky zákonník a ďalšie platné právne predpisy Maďarska.

V prípade spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí zmluvným stranám vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ začať konanie pred zmierovacím orgánom. Príslušným zmierovacím orgánom pre spoločnosť Coffice-club kft. podľa sídla spoločnosti je:

Zmierovací orgán v Budapešti
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina körút 99., III. poschodie, miestnosť 310.
Poštová adresa: 1253 Budapešť, P. O. Box 10.

Spoločnosť Coffice-club kft. je povinná spolupracovať počas konania pred zmierovacím orgánom. Spoločnosť m-HU Internet Kft. nie je povinná podriadiť sa rozhodnutiam zmierovacieho orgánu.

Kupujúci sa môže v súvislosti so spotrebiteľskou sťažnosťou obrátiť aj na príslušný okresný úrad podľa miesta bydliska. Podrobnosti nájdete na tejto webovej stránke: http://jarasinfo.gov.hu

Ak zákazník vystupuje ako spotrebiteľ, má právo riešiť svoj spor aj prostredníctvom online platformy riešenia sporov: http://ec.europa.eu/odr

Dátum: Budapešť, 26. júla 2021
Dátum nadobudnutia účinnosti týchto VOP: 26. júla 2021